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常见问题
全生命周期服务体系
不止是设备供应商,更是长期可靠的合作伙伴
售前|精准需求匹配
免费场景勘测
行业专家一对一实地勘测,结合厂区防爆规范,输出定制化智能巡检解决方案
智能化评估报告
量化测算安全风险、人力成本与运维收益,为项目投资决策提供数据支撑
01
售中|高效交付落地
定制部署
依据厂区工艺流程、巡检规范,定制机器人巡检路线、识别任务与预警策略
7x12小时驻场服务
技术团队驻场教学,助力内部人员快速掌握设备操作、基础运维,实现平稳投产
02
售后|持续价值创造
全场景运维保障
90% 以上软件故障支持远程诊断、在线修复,4 小时内响应处置;硬件故障需上门抢修时,承诺 48 小时工程师抵达现场
持续迭代拓展
基于客户业务发展与新增需求,提供算法升级、任务扩容、功能定制等持续优化服务,持续释放机器人平台价值
03